Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Pasūtījumu izpildes speciālists
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Pasūtījumu izpildes speciālistu, kurš pievienosies mūsu komandai un nodrošinās efektīvu pasūtījumu apstrādi, izpildi un piegādi klientiem. Šī loma ir būtiska mūsu uzņēmuma darbībā, jo tieši pasūtījumu izpildes speciālists ir atbildīgs par to, lai klientu pasūtījumi tiktu apstrādāti precīzi, savlaicīgi un atbilstoši uzņēmuma standartiem. Jūsu galvenie uzdevumi būs pasūtījumu pieņemšana, datu ievade sistēmā, komunikācija ar noliktavu un loģistikas partneriem, kā arī klientu informēšana par pasūtījuma statusu. Jums būs jāspēj strādāt dinamiskā vidē, kurā svarīga ir uzmanība detaļām, spēja ātri reaģēt uz izmaiņām un efektīvi risināt radušās problēmas. Pasūtījumu izpildes speciālists sadarbojas ar pārdošanas, noliktavas un klientu apkalpošanas komandām, lai nodrošinātu nevainojamu pasūtījumu plūsmu no brīža, kad klients veic pasūtījumu, līdz tā piegādei. Jums būs jāuzrauga pasūtījumu statuss, jārisina iespējamās aizkavēšanās vai kļūdas, kā arī jāveic nepieciešamās korekcijas sistēmā. Šī pozīcija prasa augstu atbildības sajūtu, labas komunikācijas prasmes un spēju strādāt ar dažādām IT sistēmām. Mēs piedāvājam stabilu darba vidi, profesionālās izaugsmes iespējas un draudzīgu kolektīvu. Ja jums patīk organizēt, koordinēt un nodrošināt augstu klientu apmierinātību, šī vakance ir tieši jums!
Atbildības
Text copied to clipboard!- Pasūtījumu pieņemšana un apstrāde uzņēmuma sistēmā
- Komunikācija ar klientiem par pasūtījumu statusu
- Sadarbība ar noliktavu un loģistikas partneriem
- Pasūtījumu izpildes termiņu uzraudzība
- Problēmu risināšana pasūtījumu izpildes procesā
- Datu ievade un atjaunošana sistēmā
- Atgrieztu preču apstrāde un koordinēšana
- Kvalitātes kontrole pasūtījumu izpildē
- Ziņošana vadībai par pasūtījumu izpildes rādītājiem
- Klientu apmierinātības uzlabošana
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā vai augstākā izglītība
- Pieredze pasūtījumu apstrādē vai klientu apkalpošanā
- Labas datorprasmes (MS Office, ERP sistēmas)
- Precizitāte un augsta atbildības sajūta
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi
- Labas komunikācijas un organizatoriskās prasmes
- Latviešu un vēlamas angļu valodas zināšanas
- Spēja strādāt dinamiskā vidē
- Stresa noturība un problēmu risināšanas prasmes
- Pozitīva attieksme un vēlme mācīties
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze pasūtījumu apstrādē?
- Vai esat strādājis ar ERP vai citām pasūtījumu vadības sistēmām?
- Kā jūs risināt situācijas, kad pasūtījums kavējas?
- Kādas ir jūsu stiprās puses darbā ar klientiem?
- Vai jums ir pieredze darbā ar loģistikas partneriem?
- Kā jūs nodrošināt datu precizitāti?
- Vai esat gatavs strādāt mainīgā darba vidē?
- Kā jūs rīkotos, ja klients nav apmierināts ar pasūtījumu?
- Kādas valodas pārvaldāt sarunvalodas līmenī?
- Kā jūs organizējat savu darba laiku?
